Pour livrer vos commandes, nous faisons appel à bpost, à des services de livraison et à des transporteurs spécialisés.

Les frais d’expédition sont calculés pour chaque commande lors du paiement.

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande, du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrables habituelles.

Lorsque votre commande est prête à être expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Le délai de livraison dépend du pays de destination.

Les commandes volumineuses ou nécessitant une attention particulière sont livrées par des transporteurs spécialisés. Dans ce cas, nous vous informons à l’avance de la date ou du créneau de livraison et faisons notre possible pour le fixer avec vous.

Toutes les livraisons sont effectuées au rez-de-chaussée, à l’entrée de la maison ou de l’immeuble, par un seul livreur.

Bien que nous apportions le plus grand soin à l’emballage de toutes les commandes de peinture, il appartient au client de vérifier l’état de l’emballage à la réception et de signaler tout dommage au transporteur.

En cas de signes évidents d’ouverture ou de dommages causés par une mauvaise manipulation pendant le transport, le client peut refuser la livraison.

Dans ce cas, toute réclamation doit être signalée au vendeur dans les plus brefs délais et au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la livraison.